1조. 나에게는 상대방의 말을 못 알아들을 권리가 있다.
나는 언제나 당당하게 몇 번이고 반복해서 물을 권리가 있다.
당신의 설명을 못 알아듣겠습니다. 다시 설명해주시겠습니까?
2조. 나에게는 협상 중 실수할 권리가 있다.
필요하다면 내가 저지른 실수를 정정할 권리도 있다.
3조. 나에게는 우유부단하게 행동할 권리가 있다.
나는 상대방처럼 충분한 시간적 여유를 두고 생각하지 못한 상태이다.
아무래도 생각할 시간이 필요한 것 같습니다. 나중에 답을 드리도록 하죠.
내가 손해를 보면서까지 상대방 마음에 들도록 행동할 필요는 없다.
4조. 나에게는 똑같은 말을 반복할 권리가 있다.
똑같은 말을 여러 번 들을수록 상대방 뇌리에는 내가 원하는 것이 깊게 박힐 것이다.
5조. 나에게는 상대방의 질문에 답하지 않을 권리도 있고 질문에 대한 답을 모를 권리도 있다.
상대방은 나에게 답변을 강요할 권리가 없다.
자신이 잘 모르는 것을 감추기 위해 너무 많은 이야기를 하게 되고, 그 이야기 중에는 상대방에게 알리지 말아야 할 사실이 포함되는 경우가 흔하다.
때때로 ‘나는 답을 모른다.’ 라는 말이 가장 훌륭한 정답일 수도 있는 것이 협상이다.
6조. 나에게는 나만의 의견을 가질 권리와 억지를 부릴 권리가 있다.
당신이 마음에 들지 않으면 아무 이유 없이 상대방의 의견을 받아들이지 않을 권리가 있다.
때때로 내가 원하는 것을 얻어내기 위해서는 자신의 감정을 그대로 표현하는 것이 효과적일 때도 있다.
어떤 때는 논리보다 억지가 더 효과적일 때도 있다.
7조. 나에게는 상대방으로부터 나쁜 사람이라는 소리를 들어도 괜찮을 권리가 있다.
협상은 본질적으로 갈등 속에서 진행될 수밖에 없다.
협상은 인기 투표를 위한 유세활동이 아니다.
8조. 나에게는 나 자신의 우월성을 인정할 권리가 있다.
나 자신의 특징을 장점으로 활용할 수 있다는 생각으로 바꾸자.
스스로의 우월성을 인정할 수 있도록 하자.
출처 : 비지니스 협상론 (김병국 저)